法國企業界有句名言：“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。”
　　美國西南航空公司總裁赫伯·凱萊赫說：“以愛為凝聚力的公司比依靠畏懼維系的公司要穩固得多。”
　　著名實戰型培訓專家余世維曾說過：照顧好我們的員工，員工才會照顧好我們的客人。這句話很實在很經典。一個總經理，一年四季未必接觸幾個客人，一個前廳經理一天只是處理幾起客人投訴，但一個一線員工一天則可能接待上百位的客人。展現酒店形象，體現酒店精神風貌，獻出酒店服務，給予酒店關愛，演繹酒店個性等等一切的是最廣大的一線基層員工。如果我們照顧好了他們，他們又怎么會不照顧好客人呢？反之，員工怎么會自主自愿用心地照顧客人呢？這是一個很簡單的道理。
　　無數中外優秀企業以事實證明：沒有什么比關心員工、熱愛員工更能調動他們的積極性，更能提高他們工作效率的了。
　　善待員工不應該是企業員工流失嚴重的非常時期的權宜之計，善待員工應該是我們企業文化之根本，員工是一切成功企業成長發展的基礎，是維系企業發展的生命線，是企業文化的靈魂，是企業管理的根本。
　　近年來，許多企業非常重視企業文化的建設，熱衷于拍影視，出書，創作歌曲，甚至在對外宣傳中大作形象工程，風光顯赫，幾近洗腦之勢，但是卻有企業內部員工因員工食堂吃不好、吃不飽和莫名其妙的管理規定而離去。
　　企業文化不是束之高閣的文件和制度，不是慷慨激昂的宣傳口號，不是管理者為下屬做洗腦的借口和理由，更不是政治思想工作的工具。它是一種深入人心的思想理念，它體現在管理過程的每一個環節，它是能夠使員工實實在在地受益并能為員工在工作中、生活中感受到的點點滴滴，由于服務行業的特殊性，所以這一點在服務行業中體現的尤為突出。
摩托羅拉“以人為本”的核心文化理念就落實在公司的各項管理制度和企業行為中，具體內容包括“肯定個人尊嚴，實施充分的培訓，創造無偏見的工作環境，關心每個人的成長和個人前途，為每個員工創造事業成功的條件和體驗成功的成就感”等。
　　有的企業家是這樣認為：我以前也打過工吃過苦，辦企業是讓大家一起開心地工作、開心地生活，員工收入越高，待遇越好，我就越開心。關系到員工待遇和福利的事情，都是企業大事，在這方面不能含糊。
　　企業的快速發展，離不開員工的努力，關鍵之一是要解決好人的問題，而解決好人的問題關鍵是待遇問題。企業發展了，員工的工資、獎金、各種福利待遇必須同步提高，要力爭做到用工資養住員工生活，以獎金激勵員工斗志，以休假保護員工身心健康，以培訓和觀摩學習豐富員工頭腦，以實踐鍛煉員工能力，用關愛構建員工團隊凝聚力，真正讓企業人才舍不得離開企業。員工的滿意度提高了，就會去用心工作，從而讓顧客滿意甚至成為回頭客。
　　因此，我們應該構建每一位員工的幸福共同體，讓員工有待遇、有干勁，有學識、有尊嚴，應該成為“專業化，品牌化”的企業發展同等重要的戰略目標。
社會競爭壓力大，服務工作付出的時間和精力就會相應增多，為創造效益就得犧牲小我，企業管理者和員工就會同樣的疲憊，在這種情況下，管理者和員工對工作的滿意度都會因積勞成疾而下降，因此提供給顧客的服務也會隨之下降，在這種情況下，企業可以在每月、每季度或每年拿出企業凈利潤的一部分為員工提供休假和旅游，讓員工休養生息，讓他們做些自己喜歡的事情。企業也可以根據貢獻大小，讓員工們真切感受到企業效益是和本人直接掛鉤的，每個人都是企業的主人。
　　記得一位企業家曾說過：最好的企業文化不是在企業家的口號中，而是在切實的行動中。一個事事善待員工的企業，必定會擁有善待企業的好員工。
　　讓每一個員工有尊嚴地工作與生活，這是每位服務行業人的夢想，毫無疑問，每一位有血性有激情有夢想的員工都渴望有尊嚴的活著，為深愛著的企業付出青春甚至一切。
　　因此，讓我們的企業在這個秋天里，建設最好的企業文化——“善待員工”