主管管理下屬的技巧

培養下屬的六種方法

n 思想障礙

  1、沒有時間也不重要

  2、自己做比較快

  3、教了徒弟餓師父

  4、想教也教不會

  5、與其流失，不如罷手

  6、培養下屬都是培訓部的事

 

n 如何培養下屬的意愿：

 1、讓他們了解所做事情的意義與重要性

 2、增進參與的機會

 3、提供必要的信息與資源

 4、肯定成就，獎懲公平

 

n 如何提高下屬技能:

 1、思維技能(手腦并用的時候)

 2、管理技能(做最有效的組合)

 3、人際技能

 4、專業技能(做什么職位，要有像樣的表現)

 

n 培養下屬的三個技巧：

  1、啟發式(選擇情境、提出問題，聆聽想法，總結)

  2、示范演練法

  3、沙盤推演法(模擬現場)

n 加強下屬培養的方法：

  1、減少管理層次(參與溝通機會)

  2、信息公開(內部信息)

  3、讓下屬到上級那里去(直到到上級那里)

  4、信任下屬

  5、讓下屬去管理地(暫時去管理不太重要的工作，培養管理能力和指導能力)

n 贏得下屬的心

 

n 關心下屬的誤區：

  1、把關心下屬等同于小恩小惠

  2、好許諾空頭支票

  3、把關心下屬的業務等同于關心下屬

  4、關心的內容與下屬的真正需求背道而馳

  5、關心下屬的方式方法不對

  6、不能一碗水端平(男女不同，)

  7、關心下屬就是對下屬有求必應(欲望無止境)

  8、關心下屬就是不批評下屬

  9、不關心下屬的“牢騷”

 10、關心下屬的“動機不純”

 

n 真正做到關心下屬：

  1、勤于觀察下屬是否有異常行為，然后采 取適當措施

   2、建立“無事不可談”的良好溝通渠道，讓下屬的心聲有傾訴對象

   3、讓每個下屬都知道你對他們在工作上有 何期許

   4、只要情況允許，就多讓下屬參與你的決策工作

   5、讓員工感到你的關心時要恰如其分

    6、敢于承擔責任

n 如何管理超級明星員工

 

n 超級明星員工的類型：

  1、孤芳自賞型(自負)

  2、蜻蜓點水型(包攬事情，力不從心)

  3、自我毀滅型(決心不賣命，精力轉移到休閑、家庭、第二職業、或是學術研究上)

  4、欲蓋彌彰型

  5、幕后英雄型

 

n 如何對待超級明星員工：

  1、觀念的轉變(義務是使優秀下屬發揮他最大的能力)

  2、做好績效管理

 

n 如何應對“刺頭”員工

n “棘手”人物類型(林肯、銀行家馬恩，參議員蔡思)

  1、有背景的員工----腫瘤

  2、有優勢的員工----組織的破壞者

  3、想跳槽的員工----情緒的破壞者

n 應對“刺頭”員工的辦法：

  1、對有背景的員工，最好的辦法是若即若離

  2、對有優勢的員工

       ⑴做好思想工作

       ⑵樹立典范

       ⑶適當激將

       ⑷冷處理

       ⑸制度面前人人平等

 

3、對于想跳槽的員工：

       ⑴不要輕易承諾

       ⑵做好安撫工作

       ⑶攻心為上，以理服人，以情動人

       ⑷如員工去意以定，不要勉強

n 人的工作是最難做的，一個領班、主管的最大成就是，構建并統帥一支具有強大戰斗力與高度協作精神的團隊。

n 高激情、高能力的員工管理

n 給予充分的權力，讓他們在密切配合的環境中發揮才智，實現他們自己的目標，同時賦予他們很高的責任，

n 高激情、低能力的員工管理

n 無工作經驗，動手能力很差。

n 應嚴格要求，制定系統培訓

n 低激情、高能力的員工管理

n 專業人員

n 給予肯定，同時，提出 期望和要求，使他們看到價值

n 低激情、低能力的員工管理

n “多養馬少換馬”的原則，盡量激發他們的激情和提高他們的能力，但是一定要控制時間

 

n 如何清理C類員工

n C類員工的定義：C類員工是不能勝任自己工作的人。他們更多的是打擊別人，而不是激勵；是使目標落空，而不是使目標實現。

   一是打擊別人

   二是牢騷大王

   三是懶惰性格

   四是沉默寡言

   五是自私自利

   六是不學無術

 

n 末位淘汰制

  1、細分C類 2、制度保障

n 三劍攻心

  1、制定切實的輔導計劃

  2、進行心理戰術計劃(合適的人放在合適的位子上)

  3、進行文化活動計劃

n 友好再見

  1、給予坦誠的意見和建議

  2、提供力所能及的幫助

  3、開明的離職程序