| 總經理辦公會議（客房）紀要（第五期） |
| 作者：佚名 日期：2015年03月11日 來源：本站原創 瀏覽： 次 |
2015年3月9日，公司副總經理、客房管理委員會主任張丹石同志在沂州府會館主持召開了沂州府實業有限責任公司客房管理專題會議。魏范偉、王秀軍、劉曉娜、張德芹、孫玉光、于曉、徐廣軍、劉青松、劉志收、秦玉霞、王超、于垂臻等同志參加了會議，會議主要有以下三個方面的內容:1、張丹石副總匯報沂州府會館東區二樓客房改造情況;2、會館客房部管理存在的問題。最后公司副總經理、客房管理委員會主任張丹石同志就本次客房會議進行總結并提出指導性意見。
一、關于會館東區二樓客房改造的情況
會館東區二樓改造自1月23號開始動工，截至目前已有1個半月，中間隔有春節未施工，外加年前物料配備不是很齊全，貨源供應方春節過后初八左右才開始營業，因此施工周期比較長。目前，樓層地面、房間地面、衛生間的墻磚等已鋪好，樓道墻面正在加緊貼磚，客房內部的頂及線路鋪設已做好，裝修需用的邊角料、噴漆及花格等物品已經定做完畢，原來的家具三件套需翻新，大約每件80元，近期將進行家具翻新工作。截至目前，二樓工程改造花費23.3萬元。后期的玻璃隔斷、衛生間潔具還是大項開支。
二、關于當前形勢下的經營問題
由于國家進行產業結構調整，經濟下行趨勢已形成，加之臨沂尤其羅莊污染企業治理，經濟嚴重負增長，消費將受到很大影響，我們面臨的經濟環境將十分嚴峻。為此，我們要清醒認識當前形勢，集中精力抓好產品質量和特色，積極主動開展營銷活動，變危為機，爭取創造更好的經營業績。
三、其他的幾個問題
1、為加強成本管理，提高服務質量和顧客舒適度，建議客房貴賓樓和西區的熱水和暖氣單獨分離，進行集中供暖和入住。
2、營銷方式單一，客房促銷活動需增加，營銷上要拋棄等靠思想，主動走出去，勤與客戶聯系，
3、加強員工培訓，提升員工操作技能，尤其是新員工的服務意識和服務態度。
4、天氣干燥，加強日常消防安全巡視，檢查和維護好線路，保證客房的消防安全。
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